Términos de Servicio

Última actualización: 28 de mayo de 2026

Bienvenido/a a Wanderlust. Al usar la aplicación o el sitio web aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio. Tratamos de tenerlos en castellano simple — si algo no se entiende, escribinos a hola@wanderlust-app.com.

1. Quiénes somos

Wanderlust es una red social para viajeros prestada por su titular, dado de alta como autónomo en España (Barcelona), bajo el nombre comercial "Wanderlust". "Nosotros", "el servicio" o "Wanderlust" se refiere a ese titular y a sus productos.

2. Cuenta y elegibilidad

• Debés tener al menos 16 años para usar Wanderlust. Verificamos la edad al registrarte.
• Sos responsable de la seguridad de tu contraseña y de toda la actividad en tu cuenta.
• No podés suplantar identidad ni crear cuentas en nombre de otros sin autorización.
• Podemos suspender o cerrar tu cuenta si violás estos Términos o las Reglas de Comunidad.

3. Tu contenido

Vos seguís siendo dueño/a de lo que publicás (fotos, textos, planes, mensajes). Al publicar nos otorgás una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para alojar, mostrar y distribuir tu contenido dentro del servicio para su funcionamiento normal (por ej. mostrarlo en feeds, perfiles, búsqueda). Esa licencia termina cuando borrás el contenido, con un margen técnico razonable para propagar la eliminación en backups.

Garantizás que tenés los derechos para publicar lo que publicás y que no infringe derechos de terceros.

4. Conducta esperada

Las Reglas de Comunidad son parte de estos Términos. Resumen rápido:

• No publiques contenido ilegal, violento, sexual con menores, ni que promueva odio.
• No spam ni promociones disfrazadas.
• No scraping, ingeniería inversa, ni intentos de saltar la seguridad.
• No suplantes identidad ni publiques información privada de terceros sin permiso.

5. Reservas de experiencias

Wanderlust conecta viajeros con negocios turísticos independientes. Cuando reservás una experiencia, el contrato se celebra directamente entre vos y el negocio; Wanderlust actúa como intermediario tecnológico y no presta ni garantiza el servicio.

• El precio lo fija el negocio y se muestra antes de confirmar. Los pagos los procesa Stripe: nunca vemos tu tarjeta.
• Wanderlust retiene una comisión de servicio del 7% sobre las reservas pagas, ya incluida en el precio. Las reservas gratuitas no pagan comisión.
• Cada experiencia muestra su política de cancelación antes de confirmar; esa política es la que aplica. Si el negocio cancela o no presta el servicio, te corresponde el reembolso completo.
• Consumidores UE: las reservas con fecha específica quedan bajo la excepción del art. 16(l) de la Directiva 2011/83/UE (no aplica el desistimiento de 14 días una vez confirmadas); rigen las políticas de cancelación.

6. Suscripciones de negocio

Las cuentas "Business" pueden contratar planes pagos con facturación anual. Aplican estas condiciones:

• El cobro se procesa por Stripe. Aplican los términos de Stripe a la transacción.
• La suscripción se renueva automáticamente cada año al precio vigente, salvo que la canceles antes de la renovación desde el portal de facturación. La cancelación tiene efecto al final del período pago.
• No hay reembolsos prorrateados, salvo obligación legal del país de residencia.
• Si dejás de pagar, tu cuenta vuelve al tier gratuito sin perder contenido.
• Los cambios de precio se avisan con al menos 30 días de anticipación.

7. Propiedad intelectual de Wanderlust

El nombre Wanderlust, el logo, el diseño de la app y el código son nuestros. No podés copiarlos ni usarlos sin permiso por escrito.

8. Servicio "as-is"

Wanderlust se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos lo posible para que funcione bien, pero no garantizamos cero caídas, cero bugs ni que cubra todas tus necesidades.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total hacia vos por cualquier reclamo derivado del uso del servicio no supera el mayor entre (i) lo que pagaste a Wanderlust en los 12 meses anteriores al hecho, o (ii) USD 50.

No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante, ni por contenido publicado por otros usuarios.

10. Terminación

Podés borrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si violás estos Términos. Las secciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y resolución de disputas sobreviven a la terminación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de España y la normativa de la Unión Europea aplicable. Cualquier disputa se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo te reconozca, incluida la posibilidad de acudir a los tribunales de tu lugar de residencia en la UE.

12. Cambios

Si cambiamos materialmente estos Términos, te avisaremos con al menos 15 días de anticipación. Si seguís usando Wanderlust después de la fecha de entrada en vigor, considerás aceptados los cambios.

13. Contacto

Cualquier pregunta: hola@wanderlust-app.com.