Reglas de Comunidad

Última actualización: 28 de mayo de 2026

Wanderlust nació para mostrar el lado real de viajar: lo lindo, lo aburrido y lo que salió mal. Eso solo funciona si todo el mundo se siente seguro publicando con honestidad. Estas son las reglas que aplicamos.

1. Lo que sí queremos ver

• Historias de viaje reales: las buenas, las raras y las que salieron mal.
• Recomendaciones honestas, con contexto (precio, época, qué esperar).
• Tips útiles para otros viajeros, especialmente para destinos poco documentados.
• Crítica constructiva: si algo no te gustó, contá por qué de manera respetuosa.

2. Lo que no se permite

Contenido prohibido

• Contenido sexual o de desnudez explícita. Cero tolerancia con contenido sexual de menores — lo reportamos a las autoridades.
• Violencia gráfica o promoción de violencia contra personas o animales.
• Discurso de odio: contenido que ataca a personas por su raza, género, orientación sexual, religión, nacionalidad o discapacidad.
• Acoso o bullying: insultos dirigidos, doxxing, amenazas, o coordinación para hostigar a alguien.
• Actividades ilegales: compra/venta de drogas, armas, especies protegidas, trata de personas.
• Información peligrosa: instrucciones para fabricar armas o sustancias que dañen a otros.

Comportamientos prohibidos

• Suplantación de identidad: hacerse pasar por otra persona, marca u organización.
• Spam y manipulación: mensajes masivos no solicitados, manipulación de likes/comentarios, comprar engagement.
• Engaños y estafas: ofrecer viajes falsos, fingir ser una agencia, cobros por servicios inexistentes.
• Promoción encubierta: publicar contenido pago sin marcarlo como tal. Si una marca te pagó, decilo.
• Scraping o uso no autorizado de la API.

3. Privacidad de otros

• No publiques información personal de terceros (dirección, teléfono, documentos) sin su consentimiento.
• Si subís una foto donde aparecen personas identificables que no conocés, evitá información que las exponga.
• Respetá la privacidad de los lugares: no compartas ubicaciones exactas de sitios que pueden ser dañados por turismo masivo.

4. Cuentas Business

Si tenés una cuenta Business (hoteles, restaurantes, tours, etc.):

• Tu información debe ser veraz: precios reales, fotos propias, ubicación exacta.
• No manipules reseñas: no creés cuentas falsas para auto-elogiarte ni para atacar competencia.
• Respondé reportes y reseñas con respeto, incluso si son críticas.

5. Cómo aplicamos las reglas

Cuando recibimos un reporte:

1. Lo revisa el equipo de moderación (humano) en un plazo de 48h hábiles.
2. Si el contenido viola las reglas, lo eliminamos y avisamos al autor.
3. Reincidencias graves derivan en suspensión temporal o eliminación permanente de la cuenta.
4. Casos extremos (CSAM, amenazas creíbles) los reportamos a las autoridades.

Si tu contenido fue eliminado y no estás de acuerdo, podés apelar escribiéndonos a appeals@wanderlust-app.com. Revisamos cada apelación manualmente.

6. Cómo reportar

Tocá el menú ··· en cualquier viaje, comentario, mensaje o perfil → "Reportar". Elegí el motivo y agregá contexto si querés. Reportar es anónimo: la persona reportada no ve quién la reportó.

7. Reportes de buena fe

Reportar contenido que sí viola las reglas es un servicio a la comunidad. Reportar masivamente de mala fe (para silenciar a alguien con quien no estás de acuerdo) también es una violación de estas reglas.

8. Contacto

Dudas sobre estas reglas: trust@wanderlust-app.com.